Гарантия

Продукты

  • Электронная сигарета

Гарантийный срок на электронные сигареты, приобретенные на сайте, составляет один год со дня покупки. Замена устройства предполагает оставшийся гарантийный срок оригинального устройства.

Необоснованные претензии

Гарантия на продукцию MOTI распространяется только на претензии, связанные с повреждением, возникшим несмотря на нормальное и безопасное использование, и не распространяется на:

  • Любые неисправности или повреждения, не связанные с качеством изготовления.
  • Ущерб, возникший в результате общего пренебрежения, небезопасного или неправильного использования, сознательного или случайного.
  • Ущерб, причиненный естественными причинами, включая, помимо прочего, молнию, наводнение или другие стихийные бедствия.
  • Кража или потеря продуктов.
  • Ущерб, вызванный эксплуатацией устройства вне разрешенного или предполагаемого использования, или ущерб, причиненный из-за небрежности инструкций, выпущенных MOTI.
  • Претензии по поводу исправных продуктов.

Порядок подачи гарантийной претензии

  • Действительные претензии можно подать, отправив электронное письмо в службу поддержки клиентов MOTI по адресу info@nowmoti.com или отправив жалобу по адресу https://motivape.com/pages/contact-us
  • Все претензии по гарантии должны сопровождаться доказательством покупки, в противном случае претензия будет аннулирована.
  • MOTI оставляет за собой право запрашивать дополнительную информацию о соответствующем устройстве или продукте, включая фотографии и видео.
  • MOTI оставляет за собой право инициировать процедуры ремонта устройства для восстановления работоспособности до утверждения обмена продукта или возврата денег.
  • MOTI бесплатно заменит продукт, если в течение гарантийного срока будет получена обоснованная претензия по данной ограниченной гарантии.
icon

Ви є повнолітнім (старше 18 років) і курите або використовуєте інші нікотиновмісні продукти?


Are you over 18 years of age and are you a smoker or user of other nicotine products?



Для отримання доступу до інформації, що містить цей веб-сайт, Вам має виповнитися 18 або більше.


You must be 18 or over to access materials on this site.